SAVE, Society for Advancement of Village Economy, is registered in November 2009 as a society under Indian Societies Act, 1860. It is working as a business correspondent for State Bank of India and Bank of India In view of providing better access to finance to rural India.
At ‘SAVE’, it is our endeavour to provide best-in-class support to our customer support points which enables them to give world-class financial/banking services to its customers/beneficiaries. This application has been launched by the organization; to be used by its authorized District Coordinators (DCs) and duly appointed Customer Support Points (CSPs).
This application helps a district coordinator to perform better and is a very good productivity tool for them. The functionalities available for the DCs are as follows:
• Visit a CSP
• Prepare report of visited CSP
• Ask Operations Head for support
• Update own profile
The application for customer support points provides the following features and functionalities:
• Seeking Support – This option lets the CSP to create a new complaint and manage its existing complaints raised with the organization
• Product Knowledge – Basic details about the products
• Achieve a given target
• Feedback – Send a direct feedback to the company
• Ask Operations Head for support
• Update own profile
All the information submitted through this mobile app gets recorded on a web server and is available to the back-end support team of SAVE.
SAVE, Masyarakat untuk Kemajuan Ekonomi Kampung, didaftarkan pada bulan November 2009 sebagai sebuah masyarakat di bawah Akta Pertubuhan India, 1860. Ia bekerja sebagai koresponden perniagaan untuk State Bank of India dan Bank of India Memandangkan menyediakan akses yang lebih baik untuk membiayai kewangan luar bandar India.
Di 'SAVE', usaha kami adalah untuk menyediakan sokongan terbaik dalam kelas kepada titik sokongan pelanggan kami yang membolehkan mereka memberi perkhidmatan kewangan / perbankan bertaraf dunia kepada para pelanggan / benefisiari mereka. Permohonan ini telah dilancarkan oleh organisasi; untuk digunakan oleh Penyelaras Daerah yang diberi kuasa (DCs) dan Mata Sokongan Pelanggan (CSP) yang telah dilantik.
Aplikasi ini membantu penyelaras daerah untuk melakukan yang lebih baik dan merupakan alat produktiviti yang sangat baik untuk mereka. Fungsi yang tersedia untuk DC adalah seperti berikut:
• Lawati CSP
• Sediakan laporan CSP yang dilawati
• Tanyakan Ketua Operasi untuk sokongan
• Kemas kini profil sendiri
Permohonan untuk titik sokongan pelanggan menyediakan ciri dan fungsi berikut:
• Mencari Sokongan - Pilihan ini membolehkan CSP mewujudkan aduan baru dan menguruskan aduan yang sedia ada yang dibangkitkan dengan organisasi
• Pengetahuan Produk - Butiran asas mengenai produk
• Mencapai sasaran yang diberikan
• Maklumbalas - Hantar maklum balas langsung kepada syarikat
• Tanyakan Ketua Operasi untuk sokongan
• Kemas kini profil sendiri
Semua maklumat yang dikemukakan melalui aplikasi mudah alih ini akan direkodkan pada pelayan web dan tersedia kepada pasukan sokongan belakang SAVE.